D.M.C. Systems oferă o platformă de monitorizare a activelor industriale prin senzori de vibrații, diagnoză predictivă bazată pe inteligență artificială și raportare în timp real. Serviciile sunt destinate exclusiv clienților B2B din sectorul industrial.

Platforma nu oferă consultanță financiară, juridică sau medicală. Utilizarea acesteia nu garantează eliminarea defecțiunilor, ci doar reducerea riscurilor operaționale prin mentenanță proactivă.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și să mențină confidențialitatea datelor de acces.

• Utilizatorul nu poate reproduce, distribui sau modifica software-ul platformei fără acordul scris al D.M.C. Systems.
• Utilizatorul este responsabil pentru securitatea echipamentelor conectate la senzori și pentru respectarea legislației aplicabile.
• Orice tentativă de acces neautorizat sau de perturbare a funcționării platformei atrage suspendarea imediată a contului.

D.M.C. Systems nu răspunde pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei, inclusiv pierderi de producție, întreruperi de activitate sau defecțiuni ale utilajelor.

Răspunderea totală a D.M.C. Systems pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Platforma este furnizată „ca atare”, fără garanții explicite sau implicite privind funcționarea neîntreruptă sau absența erorilor.

Abonamentele sunt facturate lunar sau anual, în funcție de opțiunea aleasă la înregistrare. Facturile se emit electronic și se transmit la adresa de e-mail asociată contului.

Neplata la termen atrage suspendarea accesului la platformă după 15 zile de la scadență. Reluarea serviciilor este condiționată de achitarea integrală a datoriilor.

Politica de rambursare

Rambursările se acordă doar pentru abonamentele anulate în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca platforma să nu fi fost utilizată. Pentru abonamentele lunare nu se acordă rambursări parțiale.

Datele colectate prin intermediul senzorilor și al platformei sunt tratate conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site. D.M.C. Systems nu partajează datele clienților cu terți fără consimțământ explicit.

Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în orice moment, cu excepția celor necesare pentru facturare sau conformitate legală.

Contractul intră în vigoare la momentul înregistrării și are o durată nedeterminată, cu posibilitatea rezilierii unilaterale de către oricare parte cu un preaviz de 30 de zile.

D.M.C. Systems poate rezilia contractul imediat în caz de încălcare gravă a termenilor, inclusiv fraudă, acces neautorizat sau neplată repetată.

La încetare, utilizatorul își pierde accesul la platformă, iar datele stocate sunt păstrate pentru o perioadă de 90 de zile în vederea recuperării.

D.M.C. Systems își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții. Utilizatorii vor fi notificați cu 30 de zile înainte prin e-mail și prin publicarea noii versiuni pe site.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

Pentru întrebări legate de acești termeni, utilizatorii pot contacta D.M.C. Systems la adresa de e-mail info@dmceleb.com sau la adresa poștală: Splaiul Ion Creangă nr. 3, bl. D, ap. 24.

Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația în vigoare.